Terma dan Syarat JomWin – Panduan Jelas untuk Setiap Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform JomWin — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform JomWin dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma yang diumumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menjadi ahli JomWin dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama anda sendiri sahaja — bukan atas nama orang lain
• Tidak sedang berada di bawah larangan untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di tempat tinggal anda
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh JomWin atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Tidak menggunakan automasi, bot atau perisian pihak ketiga yang dilarang untuk bermain
• Mendepositkan dana daripada akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri

3 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun JomWin adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diberikan akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan.

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Nombor akaun bank atau eWallet untuk keperluan deposit dan pengeluaran

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa notis.

4 Deposit dan Pengeluaran

JomWin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun JomWin anda. JomWin tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengesahan KYC lengkap diperlukan.

5 Bonus dan Promosi

JomWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus tidak boleh digunakan bersama dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya
• JomWin berhak membatalkan bonus jika didapati pengguna menyalahgunakan sistem promosi
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dan akan luput secara automatik selepas tempoh tersebut
• Deposit yang dibuat melalui kaedah tertentu mungkin tidak layak untuk tuntutan bonus tertentu

6 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli JomWin, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk namun tidak terhad kepada perkara-perkara berikut:

• Memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini dan tepat pada setiap masa
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa
• Memaklumkan kepada JomWin dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Menggunakan platform JomWin untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan dalam talian
• Bertanggungjawab ke atas semua kerugian kewangan yang berlaku semasa menggunakan platform

7 Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform JomWin adalah tertakluk kepada sekatan-sekatan berikut. Sebarang pelanggaran boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan baki akaun dilucuthak tanpa sebarang pampasan:

• Penggunaan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk bermain atau menipu sistem
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penggunaan kad kredit atau debit orang lain tanpa kebenaran
• Pendaftaran akaun berganda atau penggunaan identiti palsu
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform JomWin
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform komunikasi JomWin

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

JomWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat alasan yang munasabah, termasuk pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang bercerita.

Sebaliknya, anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan JomWin. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang berkuat kuasa.

• Penutupan akaun atas permintaan pengguna akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dimasukkan dalam pengeluaran akhir
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan boleh dikenakan caj pentadbiran bulanan
• Rekod transaksi akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan

9 Privasi dan Perlindungan Data

JomWin mengambil privasi dan keselamatan data anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan teknologi keselamatan terkini.

Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda. JomWin tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

10 Had Tanggungan

Platform JomWin disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas daripada gangguan, JomWin tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.

• JomWin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Had tanggungan maksimum JomWin dalam sebarang kes adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• JomWin tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet pengguna, peranti yang rosak atau faktor luar kawalan kami
• Gangguan perkhidmatan yang dirancang (penyelenggaraan) akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui saluran komunikasi rasmi JomWin

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

JomWin berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terma ini terakhir diubah. Penggunaan berterusan platform JomWin selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan JomWin sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi JomWin
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa tindak balas e-mel: dalam masa 24 jam pada hari bekerja